für die Nutzung der Praxisverwaltungssoftware PhiPaveOne
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der PhiPaveOne GmbH (in Gründung), St. Margarethen an der Raab 351, Büro 2, 8321 Sankt Margarethen an der Raab, Österreich („Anbieter“) und Unternehmer:innen im Sinne des § 1 UGB („Kunde“), insbesondere Psychotherapeut:innen in Österreich.
1.2 Die Software richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen (B2B). Ein Vertragsabschluss mit Verbraucher:innen ist ausgeschlossen.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.
2.1 Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung einer lokal installierten Praxisverwaltungssoftware für macOS und Windows („Software“).
2.2 Die Software umfasst insbesondere folgende Funktionen:
Terminverwaltung
Patientenverwaltung
Rechnungs- und Kassensystem
Buchhaltung
Sicherheit
KI-Unterstützung (optional)
2.3 Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung.
3.1 Die Software wird im Rahmen eines laufenden Abonnements bereitgestellt.
3.2 Während der Vertragslaufzeit erhält der Kunde:
3.3 Ein Anspruch auf bestimmte zukünftige Funktionen besteht nicht.
3.4 Die Software darf ausschließlich für eigene berufliche Zwecke verwendet werden.
3.5 Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Dekompilierung oder sonstige Bearbeitung ist unzulässig, soweit nicht zwingend gesetzlich erlaubt.
4.1 Die Software dient ausschließlich der administrativen Unterstützung (Terminverwaltung, Dokumentation, Abrechnung, Buchhaltung).
4.2 Die Software stellt kein Medizinprodukt dar und ersetzt weder therapeutische Fachentscheidungen noch eine medizinische Dokumentationsprüfung.
4.3 Sämtliche diagnostischen, therapeutischen und abrechnungsrelevanten Entscheidungen liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
5.1 Der Anbieter stellt während der Vertragslaufzeit Updates zur Verfügung.
5.2 Der Anbieter schuldet keine Anpassung an individuelle Arbeitsweisen oder Sonderkonfigurationen.
5.3 Der Kunde ist verpflichtet, sicherheitsrelevante Updates unverzüglich zu installieren.
5.4 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf unterlassene Updates zurückzuführen sind.
5.5 Änderungen gesetzlicher Rahmenbedingungen (z. B. Steuerrecht, RKSV) können Anpassungen der Software erforderlich machen; eine durchgehende Rechtskonformität ohne Installation von Updates wird nicht geschuldet.
6.1 Der Anbieter bietet technischen Support per E-Mail und/oder Fernwartung an.
6.2 Ein Remote-Zugriff auf das System des Kunden erfolgt ausschließlich:
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, vor Remote-Zugriff eine Datensicherung durchzuführen.
6.4 Der Anbieter erhält keinen dauerhaften Zugriff auf Patientendaten.
6.5 Vor Beginn der Fernwartung ist der Kunde verpflichtet, eine vollständige Datensicherung durchzuführen.
6.6 Unterbleibt die Datensicherung, ist eine Haftung für Datenverluste ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
6.7 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:
6.8 Sofern im Rahmen des Supports personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
7.1 Die Software ist für macOS- und Windows-Systeme bestimmt. Der Kunde ist für geeignete Hardware, Betriebssystemversion und Datensicherung selbst verantwortlich.
7.2 Der Anbieter schuldet keine Anpassung an individuelle IT-Umgebungen.
8.1 Es gelten die vereinbarten Lizenz- oder Abonnementpreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
8.2 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug fällig.
8.3 Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen gemäß § 456 UGB.
9.1 Die RKSV-konforme Signatur erfolgt – sofern aktiviert – über den externen Dienst Fiskaly.
9.2 Kartenzahlungen erfolgen über myPOS. Es gelten ergänzend die Vertragsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
9.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die ordnungsgemäße steuerrechtliche Behandlung durch den Kunden.
9.4 Der Anbieter haftet nicht für:
9.5 Vertragsbeziehungen zu Zahlungsdienstleistern bestehen ausschließlich zwischen Kunde und Drittanbieter.
10.1 Sämtliche Daten werden ausschließlich lokal auf dem Endgerät des Kunden gespeichert.
10.2 Mit Ausnahme der zur Vertragsdurchführung notwendigen Stammdaten des Kunden (Name, Anschrift, E-Mail, Rechnungsdaten). Diese werden vom Anbieter digital gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung.
10.3 Der Kunde ist alleiniger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
10.4 Der Anbieter hat keinen dauerhaften Zugriff auf Patientendaten.
10.5 Der Kunde ist ausschließlich verantwortlich für:
10.6 Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste.
11.1 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus:
resultieren.
11.2 Bei Fernwartung beschränkt sich die Haftung – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf typische, vorhersehbare Schäden.
12.1 Die KI-Unterstützung dient ausschließlich als unverbindliche Assistenzfunktion.
12.2 KI-generierte Inhalte können unvollständig oder fehlerhaft sein.
12.3 Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche KI-generierten Inhalte fachlich zu überprüfen.
12.4 Eine Haftung für inhaltliche Fehler, Fehldiagnosen oder unzutreffende Zusammenfassungen ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
13.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des ABGB und UGB.
13.2 Ein unerheblicher Mangel begründet keine Gewährleistungsansprüche.
13.3 Für Störungen, die auf unsachgemäße Nutzung oder unzureichende Systemumgebung zurückzuführen sind, besteht kein Anspruch.
14.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für:
14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
14.3 Die Haftung ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – betragsmäßig beschränkt auf die Summe der vom Kunden in den letzten 12 Monaten bezahlten Abonnementgebühren.
14.4 Eine Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen für:
14.5 Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Fehler externer Dienste (z. B. myPOS, Fiskaly, E-Mail-Provider).
14.6 Die Beweislast für grobe Fahrlässigkeit trägt der Kunde.
15.1 Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
15.2 Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat.
15.3 Kündigung ist mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende möglich.
15.4 Nach Vertragsende:
15.5 Eine Datenmigration oder -konvertierung nach Vertragsende ist nicht geschuldet.
16.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
16.2 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters.
16.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen aufrecht.
Stand: 15.04.2026